Politique de Confidentialité
Chez trilythomex, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles selon les standards les plus élevés. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, utilisation et protection de vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec nos services d'analyse et de sélection d'assurance. Ces informations nous permettent de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
- Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale
- Coordonnées de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, situation professionnelle, patrimoine
- Informations sur vos besoins d'assurance : profil de risque, préférences
- Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de consultation
Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou votre état de santé sans votre consentement explicite et uniquement si nécessaire pour l'évaluation de certains contrats d'assurance.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'analyse d'assurance. Chaque utilisation répond à un besoin précis et légitime de notre relation commerciale.
- Analyse personnalisée de vos besoins d'assurance
- Recherche et comparaison de contrats adaptés à votre profil
- Communication de nos recommandations et conseils
- Suivi de votre dossier et mise à jour de vos informations
- Amélioration de nos services grâce à l'analyse statistique anonymisée
3. Partage des Données avec des Tiers
trilythomex ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans des circonstances précises et avec votre accord préalable ou dans le cadre légal de nos activités.
- Compagnies d'assurance partenaires pour l'établissement de devis personnalisés
- Prestataires techniques assurant le fonctionnement de nos services
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de notre activité professionnelle
Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités convenues avec trilythomex.
4. Vos Droits sur Vos Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
- Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : refuser certaines utilisations de vos données
- Droit de limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse info@trilythomex.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en France
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde quotidienne avec restauration rapide en cas d'incident
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales du secteur de l'assurance.
Durées de conservation : Données clients actifs (5 ans après la dernière interaction), contrats d'assurance (30 ans après expiration), données de prospection (3 ans sans interaction), cookies (13 mois maximum).
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (toujours actifs)
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies de performance : pour optimiser la vitesse et les fonctionnalités
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en pied de page.
8. Transferts Internationaux de Données
Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous garantissons un niveau de protection équivalent au RGPD par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne.
9. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
10. Réclamations et Recours
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou nous contacter directement pour résoudre le problème.